Сложнее всего работать с заказчиками, которые: - **Часто меняют требования** без понимания impact на сроки/бюджет. - **Не выделяют ответственных** – решения затягиваются из-за согласований. - **Игнорируют процессы** (например, не тестируют MVP, но требуют исправлений на проде). **Пример:** Клиент в e-commerce проекте ежедневно добавлял "небольшие правки" в ТЗ после старта разработки. В итоге: ``` # Было в ТЗ def calculate_discount(base_price): return base_price * 0.9 # Стало после 5 итераций "уточнений" def calculate_discount(base_price, user_status, promo_code, season_trend): # ... 200 строк логики ``` **Решение:** Ввёл жесткий change request процесс с оценкой времени/стоимости для каждого изменения. Клиент стал фильтровать запросы.