Да, команды разработчиков часто вовлекаются в общение с клиентами, особенно в Agile-подходах. Это помогает: - **Лучше понять требования** – разработчики слышат боли клиента напрямую, без искажений. - **Быстрее реагировать на фидбек** – можно сразу уточнить детали и предложить решения. - **Повысить доверие** – клиент видит, что его проблемы решают реальные люди, а не "чёрный ящик". **Пример:** В Scrum есть демо-сессии, где dev-команда показывает инкремент продукта за спринт и получает обратную связь. **Но важно:** - Разработчики не должны заменять продактов или менеджеров. - Общение должно быть структурированным, чтобы не тратить время на бесконечные обсуждения. ``` # Пример: фиксация фидбека клиента в тикете feedback = { "feature": "Авторизация через Google", "issue": "Кнопка не работает на мобильных", "priority": "high", "assigned_to": "dev_team" } ```